無論是節(jié)假日、周年慶等熱點(diǎn)類H5營(yíng)銷活動(dòng)，還是品牌日常的運(yùn)營(yíng)H5活動(dòng)，用戶激勵(lì)體系都是促進(jìn)用戶增長(zhǎng)和活躍的常用方式。激勵(lì)體系復(fù)雜多樣，在不同類型的活動(dòng)當(dāng)中，激勵(lì)體系的規(guī)則和形式會(huì)有許多區(qū)別。下面，藍(lán)橙互動(dòng)就給大家簡(jiǎn)單分析一下，H5如何利用激勵(lì)體系促進(jìn)用戶參與活動(dòng)。

什么是用戶激勵(lì)體系？

激勵(lì)體系是圍繞H5活動(dòng)的各個(gè)階段和路徑設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，通過不斷的正反饋，驅(qū)使用戶持續(xù)參與其中，并完成相關(guān)的目標(biāo)操作。好的激勵(lì)體系是能夠像指揮棒一樣，激勵(lì)用戶沿著指定的方向成長(zhǎng)，是激勵(lì)用戶增長(zhǎng)與用戶召回，刺激用戶活躍度的有力武器。激勵(lì)體系的形式多樣，劃分方式也有許多不同，從激勵(lì)手段與用戶情感需求出發(fā)，可以將用戶激勵(lì)體系分為平臺(tái)精神激勵(lì)、物質(zhì)利益激勵(lì)、社交情感激勵(lì)三種。

平臺(tái)精神激勵(lì)

所謂平臺(tái)精神激勵(lì)，就只是只通過非物質(zhì)類獎(jiǎng)勵(lì)來促進(jìn)用戶，例如平臺(tái)賦予的特殊等級(jí)、榮譽(yù)、勛章、稱號(hào)、積分等等，平臺(tái)精神激勵(lì)最突出的特點(diǎn)就是需要通過用戶自己的努力，遵守活動(dòng)規(guī)則來獲取，除此之外沒有其他的方法，賦予了等級(jí)、勛章、稱號(hào)等等元素更高的精神層面的價(jià)值，從而被其他用戶認(rèn)可，讓用戶更愿意付出時(shí)間與精力。

精神激勵(lì)在許多H5活動(dòng)中都有體現(xiàn)，其中應(yīng)用最多的當(dāng)屬互動(dòng)游戲類H5，因?yàn)樽噪娮佑螒騿柺酪詠?，成就、稱號(hào)等系統(tǒng)就被快速普及，即便沒有刻意去設(shè)計(jì)，是在游戲類H5活動(dòng)策劃時(shí)，也會(huì)不經(jīng)意地表現(xiàn)出來。例如肯德基推出的互動(dòng)H5游戲《來找我鴨》中，雖然沒有設(shè)置排行榜、稱號(hào)、成就等功能，但在用戶完成游戲挑戰(zhàn)后，也會(huì)根據(jù)用戶的游戲結(jié)果來生成不同成績(jī)海報(bào)，并根據(jù)成績(jī)給予用戶不同的稱號(hào)、成就和配圖。讓一個(gè)沒有實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的H5活動(dòng)能讓用戶反復(fù)挑戰(zhàn)。

物質(zhì)利益激勵(lì)

物質(zhì)利益激勵(lì)是H5營(yíng)銷活動(dòng)中最常用，也是最簡(jiǎn)單實(shí)用的一種激勵(lì)方式。物質(zhì)利益說白了就是發(fā)獎(jiǎng)，不管是虛擬獎(jiǎng)還是實(shí)物獎(jiǎng)，只要能讓用戶簡(jiǎn)單、高效地獲取實(shí)質(zhì)性的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，就能高效地吸引大量用戶參與活動(dòng)。

考慮到活動(dòng)成本的因素，H5營(yíng)銷活動(dòng)中可提供的實(shí)質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)是有限的，因此大多數(shù)H5營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)設(shè)置多種不同價(jià)值的獎(jiǎng)品，并采用抽獎(jiǎng)的形式來進(jìn)行發(fā)放。用戶抽獎(jiǎng)前需要滿足一定要求，讓商家可在此實(shí)現(xiàn)品牌宣傳。物質(zhì)利益激勵(lì)需要充分放大獎(jiǎng)品的誘惑力，活動(dòng)策劃時(shí)盡量選擇大轉(zhuǎn)盤、九宮格、老虎機(jī)等能夠直接展示獎(jiǎng)品的抽獎(jiǎng)形式，不僅能提升對(duì)用戶的吸引力，功能需求也比較簡(jiǎn)單，制作成本更低。如這個(gè)由家樂推出的H5抽獎(jiǎng)活動(dòng)，就是采用的九宮格抽獎(jiǎng)形式，將高價(jià)值的獎(jiǎng)品直接展示出來，刺激用戶參與。

社交情感激勵(lì)

社交情感激勵(lì)是通過用戶之間的互動(dòng)行為搭建起來的，這類H5活動(dòng)中往往需要用戶邀請(qǐng)自己的親朋好友為自己助力，從而高效達(dá)成某種目的。常見的H5活動(dòng)形式有助力砍價(jià)、投票、集卡等等，在社交互動(dòng)形式上略有不同。如榮耀推出的集福H5活動(dòng)中，用戶即可通過好友交換的形式收集?？ǎ龠M(jìn)用戶分享邀請(qǐng)好友為自己助力，快速集齊福卡，參與抽獎(jiǎng)。

結(jié)語

從用戶角度來說，不同的激勵(lì)方式對(duì)不同的用戶群體有著不同的效果，需要結(jié)合用戶本身特征，使用不同激勵(lì)方式才能發(fā)揮出更好的效果。當(dāng)然，條件允許的情況下，三種激勵(lì)方式也可以組合使用，進(jìn)一步刺激用戶活躍度。